お客様に安心してご利用いただくため、当店では以下のポリシーに基づき返品・返金を承っております。

１.当店理由による返品・返金

商品の不良、破損、または配送中のトラブルなど、当店または配送業者の責任による場合は、返品・返金を承ります。
対象の場合は、商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。

📩 メールアドレス：info@bellasol.shop

2.お客様理由による返品・返金

イメージ違い・サイズ違いなど、お客様のご都合による返品も承ります。
その際は、事前にメールでご連絡の上、送料はお客様ご負担（元払い）にてご返送ください。

3.返金・返品をお受けできない商品

以下の商品の場合は、返品・返金を承ることができません。
・オーダーメイド・特注商品。
・一度着用された商品（梱包開封済みを含む）。
・不良や配送中の破損に起因しないキズや汚れがある商品。
・当店があらかじめ「返品不可」と指定した商品

4.ご返送時のご注意点

・商品に付属するもの（箱・保証書・付属品など）を一緒にご返送ください。
・付属品が不足している場合、返品をお受けできない場合があります。
・ご返送時の宅急便などの控えは返品受領の証書となります。保管のほどよろしくお願いいたします。

5.お客様との安心の約束

🔹当店はお客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、誠実な対応を心がけております